Agon-Coutainville, Normandie

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/05/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Elixir Luxe collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous confiez dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site internet.

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité de vos données, en conformité avec la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Elixir Luxe
contact@elixirluxe.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, dans le cadre de votre navigation ou de vos commandes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

  • Données de livraison et de facturation : adresse postale

  • Données de commande : historique d’achats, préférences produits

  • Données de paiement (via prestataires sécurisés, non stockées directement)

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Service client et gestion des retours

  • Gestion de votre compte client

  • Envoi d’emails transactionnels et promotionnels (si consentement)

  • Analyse de fréquentation et amélioration du site

  • Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Votre consentement (inscription à la newsletter)

  • Notre intérêt légitime (amélioration de l’expérience client)

  • Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à l’exécution des finalités

  • Jusqu’à 3 ans après la dernière activité pour les données marketing

  • Jusqu’à 10 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)

  • Nos transporteurs (ex : Colissimo, DHL)

  • Nos prestataires techniques (hébergement, gestion de newsletters)

Ces tiers sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Transferts hors UE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment pour le traitement des paiements ou l’envoi de newsletters. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou opérés vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité de vos données

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché à votre première visite.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé.