Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 17/05/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.elixirluxe.fr, exploité par :

Elixir Luxe
N° SIREN : 851 023 911 R.C.S. Coutances
Email : contact@elixirluxe.fr

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Elixir Luxe et de tout consommateur (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de produits de parfumerie, accessoires et cosmétiques proposés sur le site www.elixirluxe.fr.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, une variation minime dans la présentation ou le packaging peut intervenir sans engager la responsabilité de Elixir Luxe.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Commandes

Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

La commande est confirmée par email à l’adresse communiquée par le Client, dès validation du paiement. Elixir Luxe se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de paiement frauduleux ou de suspicion d’utilisation abusive du site.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les livraisons en France.
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués et sont à la charge exclusive du Client.

Elixir Luxe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express via Stripe ou PayPal), ou tout autre moyen indiqué sur le site.

Les informations de paiement ne sont jamais stockées par Elixir Luxe.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, selon le transporteur sélectionné (Colissimo, DHL, Mondial Relay, etc.).

Elixir Luxe ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison imputable au transporteur, aux douanes ou au Client (adresse incomplète, absence, etc.).

Article 7 – Droit de rétractation (France et UE)

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

Certains produits ne sont pas éligibles :

Produits ouverts ou utilisés
Produits personnalisés
Produits soldés

Article 8 – Retours et remboursements (International)

Pour les livraisons hors UE (y compris États-Unis), Elixir Luxe accepte les retours sous 14 jours à réception, à titre commercial. Les frais de retour et les éventuels frais de douane sont à la charge exclusive du Client.

Article 9 – Responsabilité

Elixir Luxe ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Elixir Luxe est limitée au montant de la commande.

Article 10 – Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement conforme au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, noms de produits, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Elixir Luxe.

Article 13 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.